Q&A

見積を頂いたのですが、何が含まれているのですか?

見積価格は運送料金・作業料金・高速料金など全て含まれています。
お伺いする のは赤帽車1台の場合1名です。
よって、一人で持てないお荷物の場合、搬出、搬入にお手伝いが必要となる場合がございます。
それから、お荷物が少々増えても 料金は変わりません。

見積の算定方法を教えて下さい。

お荷物の量、階段の有無、移動距離により料金を算定致します。
交通渋滞時でも料金が加算される時間制ではございませんのでご安心下さい。

見積価格は実際の料金と考えていいのでしょうか? その他、追加料金が発生するとしたらどのような場合ですか?

見積価格=実際の料金です。
但し、お客様から頂いた荷物リスト以外に大幅に荷物が多くなり、往復(2回)運搬になった場合と赤帽車を増車した場合は料金が変わってきます。
それから、引越準備をされてない場合がございます。
この場合は梱包作業代が追加料金となります。

来て頂く時間ですけれども 他社さんだと、フリー便が基本で時間が決まってなくて、時間を指定をすると  追加料金を取られてしまいますが、やはり追加料金が掛かりますでしょうか?

ご安心下さい、お時間の指定で追加料金は発生いたしません。

支払い方法はどうすれば良いのですか?

積込み終了時、叉は引越終了時に現金でお願い致します。

私も荷物と一緒に乗せてもらえる事が可能ですか?

申し訳ありません、現在、コロナ禍のため同乗はお断りしております。

ただ、ペット(猫・犬)は同乗可能です。
こちらの実績は猫は1度に4匹、犬は2匹まで同乗して頂きました。
もちろん、小鳥やハムスターなども同乗して頂いております。

引越し先のアパートの前に赤帽トラックを停めることができません。

どのようにすればいいのでしょうか?

赤帽トラックは軽トラックなので、狭い道路でも、建物側に寄せれば停めることができますが、物理的に無理な場合があります。
その場合は、少し離れていても、交通の妨げにならない場所を見つけます。
ただ、都内など、大通りに面している道路で駐車違反地域では、監視役をお願いする場合があります。
また、コインパーキングに停める場合があります。
その際、申し訳ありませんが、有料パーキングを利用する場合はお客様負担でお願い致します。

ダブルベットですが、運搬可能ですか?

はい、運搬可能です、赤帽車の荷台サイズは198cm(長さ)ですが、高さは200cmまでなので、ベットマットを立てて積込み可能です。

また、 荷台のあおり(ハッチ)を下げて運搬しますので、少々のお荷物が多くても大丈夫です。

荷物が多いのですが・・

赤帽車の荷台サイズは198cm(長さ)×141cm(幅)×146cm(高さ)〜200cm(最高)です。 
  過去に比較的多い引越荷物を1回で運搬しましたので、目安として下記に記載しておきます。 ソファーベット、冷蔵庫、洗濯機、パソコン1式、タンス(小)、乾燥機、電子レンジ、布団1組、ガスレンジ、ミニコンポ、ハンガーボックス、 段ボール(大・小)22個 ・・
赤帽車の積載能力をヒントにご覧下さい。

 

もちろん、2回〜3回の往復運搬も致しますし、赤帽車2台・3台以上の手配も可能です。
その場合は作業も2人・3人で行いますので、より、スムーズにお引越しが終了しま す。

他の引越し会社からのお見積もりでは、1トン又は2トントラック使用とのことでしたが、ほんとに積込み可能ですか?

よく頂く御質問です。
赤帽以外の引越業者は1トン車及び2トン車が所有している車両の中で一番小さい車両だからです。
こちらはお荷物リストをもとに積込み可能かを判断しております。
赤帽車1台に積込みが不可能であれば、「赤帽車2台使用」とお知らせしております。
ご確認のため、大型家具などは各サイズ(縦×横×奥行き)をお聞きするメールを差し上げる場合がございますので御協力をお願い致します。

荷物リストよりも多く荷物が増えたのですが・・

少々荷物が増えるぐらいでも見積価格でお運びします。
但し、出来るだけご連絡をお願いします。

荷物の保険は掛けていますか?

もちろん、お客様の大事な荷物ですから貨物保険(300万円)を掛けております。

これだけは自分の車で持っていけばというのがあれば教えてください。

そうですね、壊れ易いもの(精密機械類)は持てるものであればお持ち頂いた方が良いと思います。
特にパソコン内に入っている大切なデーターなどはバックアップをお薦めします。
それから、まれに衣装ケースの中や布団袋の中にパソコンやコンポなど精密機械類を入れられている場合がございますが お薦め出来ません。
もし、入れられている場合は必ずお知らせ下さい。

マンションの床やエレベーターの養生はしていただけますか?

赤帽は単身者の引越しを中心に行っていますので、小さいお荷物を運ぶことを想定しています。
よって、お荷物の養生は行いますが、建物の養生は行っておりません。
ただ、簡易的にエレベーターの入り口の両角にL字のクッション材を貼る程度であればサービスということで行います。

同居者や寮内でのトラブルが発生している状況なので、速やかに引越しを済ませたいのですが、そういった相談は可能でしょうか?

はい、可能です。
もちろん、個人情報は一切漏らしません。
但し、先に事情をお知らせください。
例えば、アパートの管理人さんからの質問に答えてはいけないとか・・
家族、同僚などの対応に関しても指示をお願いします。
それから、切羽詰まった状態や事件に発展する可能性がある場合はお引き受け出来ません。

『梱包について』

引越当日までにどれぐらい荷物をまとめればいいのですか?

出来るだけ段ボールに梱包して下さい。
冷蔵庫や洗濯機などの電化製品はそのままでいいと思いますが、電源コードやホースを外してもらえれば助かります。
(冷蔵庫は前日に電源を落として下さい)
こちらからキルティングパットや毛布をお持ち致しますので・・ 赤帽車への積込み順は大きいものから冷蔵庫、洗濯機など,ベット(マットレス・フレーム・背 板)、本棚、段ボールなどの順で積込みます。
これは赤帽車の積載能力を御覧下さい。

ベットのマットレスや布団はどのように梱包すればいいのですか?

ベットのマットレス及び布団はこちらからマットレスカバーと布団袋をお持ち致しますので、そのままで結構ですが、出来れば解体して頂くと助かります。
また、 お荷物が多い場合は布団圧縮袋を利用して頂ければ、かなり省スペースになります。

段ボールは無料で頂けるのですか?

料金をお安くご利用頂けるために、基本的にダンボールのつかない金額をご呈示させて頂きますが、あらかじめお届けが必要な場合はご相談ください。金額は10枚単位で、宅急便(¥1000)を利用して送付させて頂きます。
サイズは、35×40×36×=¥3000(10枚)です。
(日、祝日の発送は行っておりません)
それよりお薦めは・・スーパーマーケットなどで無料で調達出来ます。・・皆さんそのようにされています。・・もし費用がかかっても宜しければ有料にてお受け致します。

洋服を入れるハンガーボックスは借りる事が出来るのでしょうか?

もちろん無料でお貸し致しますが、荷台スペースが狭くなります、そのため、他の荷物が積めなくなる可能性が出てきます。
比較的お荷物の少ない方には問題ありません。
サイズは幅427mm×奥行500mm×高1000mmです。ハンガーの太さ(針金ハンガーであれば、たくさん掛けられます)やコートなど冬物にもよりますが、1箱で20着〜30着ぐらいは掛けられます、御利用の場合はお知らせ下さい。

衣裳ケースやタンスの中身も段ボール箱に詰めるのですか?

衣裳ケースは、そのまま(中身が入ったまま)で結構ですが、木製箪笥は重量が重いので、引出しを抜いて本体を荷台に積み込み、あとから、引出しを差し込む方法をとる場合がございます。

冷蔵庫及び洗濯機の中身を入れたまま、運搬してもらえますか?

申し訳ありません、赤帽車1台(作業1名)の場合は中身を段ボールに積めて下さい。
赤帽車2台(作業員2名)の場合は2名で運びますので問題ないと思いますが、やはり段ボールに詰めて頂く方が助かります。

こ不要品の処分はしてもらえるのですか?

申し訳ありませんが不要品の処分はできません。
ネットでリサイクルショップ検索がございますので御覧になっては如何でしょう。

エリアについてお聞きしたいのですが・・

赤帽ブクブク・カーゴの拠点は千葉県我孫子市ですが、東京都内から神奈川方面、叉は 東京都下から東京都内・千葉県・茨城県への引越が比較的多く頂いております。
もちろん、東北地方や九州地方のお引越しもお引受け致します。
(北海道と沖縄地方はお引き受けできません。)
首都圏から全国へ、全国から首都圏へ ・・首都圏(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨 )を初地か着地になる地域です。
(申し訳ありません、沖縄と北海道はお引受け出来ません)

引越専門の赤帽さんと普通の赤帽さんの違いがあるのですか?

そうですね、赤帽は色んな仕事をしています。
もちろん運送がメインですが、赤帽車を使用しないハンドキャリー(鉄道や飛行機だけで軽い荷物をお届けする)や宅配、企業の定期運搬、緊急運搬、引越などです。
それで、引越専門は、まず、積込みの工夫、荷物を養生(保護する)する材料(道具)を活かしているか?
お客様が満足して頂けるか?が、ポイントだと思います。

 

恐らく、お客様は値段だけで引越業者を選んでおられると思いますが、「積み残しが発生したり」「荷物の扱いが良くない」「態度が不愉快」「渋滞で時間が掛かり追加料金を請求された」「荷物リスト以外のものがあれば、追加料金を請求された」など・・・では赤帽のイメージダウンになりますので同業者として非常に困ります。
やはり、引越専門の赤帽をお薦め致します。

サービス

Q&Aの内容と重複する部分があるかも知れませんが、どのようなサービスを受けられるのかについてまとめてみました。

お荷物の養生

木製タンスなど家具類、冷蔵庫や洗濯機は蛇腹パットを被せて運搬致します。
パソコンやオーディオ機器などお客様が梱包出来ない場合はこちらが蛇腹パット、キルティングパット、毛布などで包みます。
(お客様が梱包出来ないからといって追加料金は一切頂きませんのでご安心下さい)
但し、基本的にお客様は書籍や小物、衣類、食器などを段ボール箱に詰めて頂きます。

 

お荷物の設置

家具と冷蔵庫、洗濯機は指示を頂ければ所定の場所へ設置致します。
BS/CSアンテナの取り外しはベランダ設置など簡単なものは致しますがアンテナ設置は出来ません。
食器洗い機やシャワートイレの脱着は行っておりません。
これらは、あくまでもサービスの範囲内で行います。

 

待ち時間・引渡し

賃貸アパート/マンションからのお引越しは今まで借りていた大家さんや管理会社への引き渡しがございます。
よって、引き渡し時間を借り主に伝えなければなりません。
その場合、前もってお知らせ頂ければ、大体の積み込み終了時間をお知らせします。(引越先のライフラインの立ち会いも含む)

 

但し、新築マンションなどの一斉入居の場合、引越業者が搬入先へ到着順の場合、待ち時間30分までは無料ですが、それ以上掛かる場合は追加料金が発生する場合がございます。

 

経由(立ち寄り)

経由は追加料金がかかる場合があります。
取りあえず、前もってご相談をお願いします。

 

往復(2回)運搬と増車

お荷物の量によって、往復(2回)運搬を致します。
料金はお荷物の量(2回目の量)と移動距離によって決めさせて頂きますが、倍料金になることはございません。

 

お手伝い

基本的にお客様にして頂くお手伝いは、お客様の意思にお任せ致しておりますが、作業員1名(赤帽車1台)の場合、一人で持てないお荷物はお手伝いをお願い致します。

 

階段での運搬は電動階段台車を使用致しますので、お客様自ら重い荷物をお持ち頂く事は出来るだけ無いように致しております。
また、手配配車での階段運搬の場合、上記電動階段台車は持っていないため手運搬になります。

 

家具の吊り上げ・吊り下げ

基本的にお受け出来ますが、家具の重量や吊り下げ/吊り上げスペース(状況)により、お引き受け出来ない場合がございます。

 

単身用以外の箪笥などは、大人男性3人必要になる場合がございますので必ずご相談をお願いします。
その他、ベットマットレスなど比較的軽いものであれば女性でも少しのお手伝いで吊り下げ/吊り上げでの搬出入が可能な場合がございます。

 

ペット同乗

基本的にお引き受け出来ます、但し、お客様の同乗はコロナ禍のリスクがありますの、お断りしております。

 

洗濯機のホースの付け替え

洗濯機と男性

お引越し先でよくあることは、洗濯機の排出ホースの付け替えです。
これは、入居先によって、まちまちです。

 

つまり、洗濯機の排出ホースが右からでているのか?
また、左からか?
と言うことです。

 

このホースの付け替え作業も無料サービスです。
但し、ノークレームと言うことでお願いします。

 

ノークレームとは、例えば洗濯機のホース位置を右から左へ付け替えたとします。

 

そして、その後のクレーム対応はサービスの範囲内のため、行いませんので、ご了承ください。

 

ベットの脱着作業

ベットを運ぶ際は解体が必要です。
もちろん、無印良品などで売られている、一体型のベットもあります。

 

それでも、ねじ込み式の脚を外さなければベットカバーに入りません。

 

普通、マットとフレームで構成されていますが、引き出しが付いているタイプは結合しているネジをすべて外さなければ運べません。
これも、サービスの範囲内で行います。

 

もちろん、新居でのベットの組み立ても行います。

 

不用品を1階まで降ろす

これも、よくあることですが、不用品を階下へ降ろすサービスですね。
今まで住んでいたアパートやマンションから、不用品を1階の不用品置き場に移動するということです。

 

エレベーターが付いているマンションだったら、さほど労力は必要ではないと思います。
ところが、階段で冷蔵庫や洗濯機を降ろす作業はちょっと大変です。

 

たとえ単身用の冷蔵庫であっても、女性の力では無理なような気がします。
そういったときは、お引越し時にまとめて1階まで降ろすサービスをさせていただきます。

 

ただし、前もってお知らせください。
ちなみに、引き取り業者によって、3階から階段で冷蔵庫を降ろすオプションがあり、その料金は2000円も掛かるそうです。

 

ということですが、このページでは、お引越し時で、よくある無料サービスについての質問に対してのお答を記載させていただきました。

お荷物の搬出と搬入の目安

お荷物の搬出と搬入の目安(都内からの搬出した場合)

 

お届け日

搬入先

都内・千葉搬出・・その日の内に搬入

首都圏(東京、千葉、埼玉、茨城、神奈川)

都内・千葉搬出・・その日の内に搬入

または翌日搬入

栃木県、群馬県、福島県、宮城県、新潟県、富山県、静岡県、山梨県、長野県、愛知県、岐阜県

都内・千葉搬出・・翌日搬入

青森県、秋田県、岩手県、大阪府、京都府、三重県、奈良県、滋賀県、和歌山、兵庫県鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、四国地方、九州地方

*上記は、都内からの搬出の例です。
都内以外からの搬出の場合はご相談ください。

 

*申し訳ありませんが、北海道地方と沖縄地方は地域外となります。